石家庄地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站(dìtiězhàn)开展文明引导服务。

“塞进纸币，点击屏幕上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国商城站就忙(máng)了起来，指导(zhǐdǎo)一位乘客如何购票。

站厅里，人流开始汇聚。“张天宇和(hé)陈力文到B2出入口，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一(yī)抹抹“志愿红”穿梭在站厅各处，成为这片繁华商业区地下最温暖(wēnnuǎn)的底色。

地铁北国商城站出入口比较多，志愿者认真帮助每位需要帮助的(de)乘客。“快(kuài)两年了，每逢周末，冀徽志愿服务队的志愿者们都会如约而至。”张云石(zhāngyúnshí)说。

“姑娘(gūniáng)，从哪儿能上直梯啊？”不远处，一位老奶奶推着轮椅(lúnyǐ)上的老伴儿，声音里透着焦急。

“奶奶别慌(biéhuāng)，就在前头，我帮您。”邓华佳立即迎上去，稳稳接过轮椅把手(bǎshǒu)。

“到长安公园应该(yīnggāi)走哪个出口？”一位背包的中年人问道。“顺着我(wǒ)手指的方向(fāngxiàng)，从A1出去后，向北约200米就到长安公园西门了。”张云石回答。

“志愿者都来自哪里？”记者问(wèn)。

“有上班族，有创业者(chuàngyèzhě)，还有(háiyǒu)许多大学生。”张云石抹了把(bǎ)额头上的细汗说，“地铁站是城市的文明窗口，咱们这些‘红马甲’，就是想让赶路的人心里踏实点儿，暖和点儿。”

城市的地下动脉中，来自“志愿(zhìyuàn)红”的及时援手和无声呵护，是一座(yīzuò)城市文明程度的生动注脚。

“你好！能帮我个忙吗？”说话间，一位年轻的母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了过来。见此(jiàncǐ)情景，志愿者毫不犹豫地拉起(qǐ)行李箱，帮助这对母女(mǔnǚ)去赶70路公交车……